Política de Frete

A A Dora Adora Doces Saudáveis trabalha para que seus produtos cheguem até você com qualidade, segurança e no melhor tempo possível, respeitando as características de alimentos artesanais e perecíveis.

1. Modalidades de entrega:

As entregas podem ocorrer por meio de:

• Entrega local por motoboy ou frota parceira

• Transportadoras contratadas

• Plataformas de delivery (quando aplicável)

• Retirada em loja (quando disponível)

As modalidades disponíveis variam conforme localidade, data e tipo de produto.

2. Prazo de entrega:

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

• Os prazos informados são estimativas, podendo variar por fatores externos como trânsito, clima, alta demanda ou períodos sazonais (Páscoa, Natal, Datas Comemorativas).

• Produtos artesanais podem ter prazo adicional de produção, sempre informado no momento da compra.

3. Valor do frete:

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP, peso, volume e modalidade escolhida.

• Promoções de frete grátis podem ser oferecidas por tempo limitado e estarão claramente indicadas no site.

4. Condições para produtos perecíveis:

Por se tratarem de alimentos perecíveis:

• As entregas devem ser recebidas pelo destinatário ou responsável indicado.

• Não nos responsabilizamos por:

  • Impossibilidade de entrega por ausência no local

  • Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente

  • Atrasos decorrentes de fatores externos à nossa operação

Caso a entrega não seja concluída por esses motivos, não haverá reenvio ou reembolso do frete.

5. Conferência no recebimento:

Recomendamos que o cliente:

• Confira o pedido no ato da entrega

• Verifique se a embalagem está íntegra

Em caso de avaria visível, o cliente deve recusar o recebimento ou entrar em contato conosco em até 24 horas, com fotos do produto.

6. Áreas atendidas:

• As entregas são realizadas conforme a abrangência logística disponível no momento da compra.

• Algumas regiões podem ter restrições de entrega para determinados produtos.

7. Tentativas de entrega:

• Em geral, é realizada 1 tentativa de entrega para pedidos perecíveis.

• Novas tentativas podem gerar custos adicionais, que serão de responsabilidade do cliente.

8. Canais de contato:

Para dúvidas sobre frete, prazos ou acompanhamento do pedido:

📧 E-mail: contato@adoraadora.com
📲 WhatsApp: +55 11 94047-2026

💜 Compromisso Dora Adora:

Cada entrega carrega cuidado, responsabilidade e o nosso propósito de oferecer doces saudáveis com qualidade e inovação, respeitando o tempo, o ingrediente e a experiência do consumidor.